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外贸专员(小语种)
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  • 工作地点: 深圳市
  • 工作经验:
  • 学  历:大专及以上
  • 工作类型:全职
  • 招聘人数: 20
  • 发布时间:2019-11-04
职位描述

1、通过电子邮件,根据公司政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。

任职要求

1、大专以上学历,小语种相关专业(日、韩、西、法、葡萄牙、意大利、德、阿拉伯语、土耳其语);
2、优秀语言写作,口语和听力能力,熟悉邮件写作流程,能与国外客户无障碍交流;
3、精通办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
4、有较强的沟通协调能力,能熟练处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋,服从安排。

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选平台:创建于2007年,现在职员工有5000多人。于2014年9月份与百圆裤业(2015年6月12日起更名为跨境通)并购上市,成为国内第一家在A股主板上市的跨境电商企业(SZ002640),是中国最大的垂直类B2C跨境电商企业。每年业绩近100%增长。大平台,实力雄厚!
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话人文:
1)悠闲下午茶,抛开工作畅谈生活,也可自助阅读公司购买专业书籍;
2)国家传统的节日,为员工送上节日的祝福及礼品;
3)与外国同事一起开启语言学习快速通道,各种Party High到爆;
4)周三篮球活动、周五羽毛球活动、并每月组织足球活动;
5)不定期部门聚餐(K歌、轰趴、饭局、看电影、啃爆米花);
6)大型年会,美女帅哥齐聚一堂,能歌善舞,嗨过演唱会;
7)公司自己的电影播放厅,一场既有可乐又有爆米花的约会。

所属机构

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